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Dark store: o que é e por que esse novo formato tem ganhado força no cenário atual

23 de julho de 2020

Saiba mais sobre a dark store e entenda porque o novo formato logístico é a grande aposta do varejo na atualidade. Estamos vivendo uma nova era do consumo. As expectativas elevadas dos consumidores estão pressionando os varejistas a se envolverem com cada cliente em tempo real, em todos os pontos de contato. E mais do que isso: é preciso oferecer uma experiência personalizada e positiva. Os consumidores querem ter respostas rápidas às suas compras e isso significa permitir que eles tenham acesso aos produtos comprados quando, onde e como quiserem – de uma forma cada vez mais rápida. Contudo, oferecer esse atendimento aprimorado pode ser difícil com a

E-commerce: aumento de reclamações mostra que é hora de priorizar a logística

10 de junho de 2020

A pandemia da Covid-19 provocou uma reviravolta no mundo dos negócios, acelerando significativamente a transformação digital das empresas. Quem já trabalhava com venda física e o e-commerce, passou a investir mais na venda on-line, e aqueles que ainda não tinham presença no comércio eletrônico precisaram agir rapidamente para se adequar à nova realidade. Os resultados dessa mudança podem ser vistos em números: de acordo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCCom), entre o fim de março, quando as medidas de isolamento social começaram a ser tomadas, e o fim de abril, cerca de 100 mil sites de vendas foram criados. Outra pesquisa, realizada pela Mercado Livre, aponta que, no

Prepare seu armazém para a venda multicanal e aprimore a experiência do cliente

13 de março de 2020

Conheça alguns pontos que precisam ser transformados e aprimorados na intralogística para atender as demandas onmichannel Não há dúvida de que os hábitos de consumo estão mudando. Com a era digital, a forma de comprar foi totalmente reconfigurada. O cliente de hoje não compra em apenas um único canal. Ele percorre vários deles antes de fechar uma compra, ou seja, é omnichannel (multicanal). Uma empresa que possui apenas lojas físicas perde oportunidades de venda, assim como aquelas que só vendem através de e-commerce. Isso pode ser demonstrado por um estudo feito pela Accenture, multinacional de consultoria de gestão, o qual revelou que consumidores que têm acesso a múltiplos

Sua empresa está pronta para o omnichannel?

22 de janeiro de 2020

Conheça as mudanças na forma de consumo que estão reconfigurando os negócios e a conexão entre lojas físicas e virtuais Há pouco tempo, uma das previsões que circulavam o mundo dos negócios era a de que o universo online havia chegado para minar o offline. Muitos acreditavam que o crescimento das lojas virtuais significaria o fechamento das lojas físicas e do comércio tradicional. Mas o que se vê hoje é totalmente o inverso. Grandes líderes mundiais do e-commerce, como a Amazon e a Zalando (plataforma de moda online), começam a abrir suas lojas físicas. Por outro lado, empresas que não tinham presença online abrem seus canais de e-commerce e

Grandes varejistas dos EUA investem em estratégias omnichannel e se aproximam da gigante Amazon

17 de janeiro de 2020

Highlights: • O Walmart e a Target tiveram saltos maiores do que a Amazon em relação aos gastos de clientes online durante as primeiras duas semanas de novembro de 2019 em comparação ao mesmo período do ano de 2018, de acordo com Edison Trends, que analisou mais de 1,2 milhão de transações. • O Walmart teve 51% a mais do que no ano passado, enquanto a Target seguiu logo atrás, com um aumento de 47%. • Os gastos com clientes da Amazon cresceram apenas 32% • Um dos segredos do crescimento das vendas tanto do Walmart quanto Target é o investimento em estratégias omnichannel.

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