Integre estoques e canais de venda em um único lugar
Já imaginou gerenciar todo o seu estoque em um só lugar?
Com o OMS da Delage, isso é possível. A solução integra todos os seus canais de venda e todas as suas unidades de estoque em um única plataforma. Gerencie pedidos de lojas físicas, marketplaces, e-commerce próprio em um ambiente único. Monitore seu estoque e gere relatórios inteligentes sem precisar de vários sistemas e planilhas. O OMS cuida de tudo. Seus recursos e funções foram projetados para otimizar o picking e a expedição, garantindo que os clientes recebam os produtos certos e no prazo – sempre!
Solução Plug and Play: implantação com uso imediato
Optamos por desenvolver uma solução 100% Cloud porque sabemos que, no mercado digital, tempo é dinheiro. Você precisa ser ágil na aplicação de tecnologia em seu negócio, afinal, o cliente não espera a sua empresa evoluir.
Com o OMS, no mesmo dia de implantação já é possível desfrutar das suas inúmeras funcionalidades e vantagens. Além de dispensar qualquer investimento em infraestrutura, o sistema está pronto para se integrar às mais diversas soluções de e-commerce. Se você planeja expandir seu negócio e abrir mais canais de venda, isso não será um obstáculo no futuro. O OMS te dará todo o suporte.
Integração VTEX: suas lojas como centros de fulfillment
Conectando na sua loja VTEX, levantamos toda a infraestrutura na nuvem, servidores e sistemas necessários para todas – isso mesmo, TODAS as suas lojas e CDs atuarem como centros de fulfillment, atendendo os seus clientes em questão de minutos.
Esse processo acontece sem a necessidade de qualquer cadastro. Sem a necessidade de implementar qualquer nova integração entre sistemas, nem mesmo com o seu ERP, além daquelas que você já implementou para a VTEX, sendo todas elas reaproveitadas. Toda a implementação acontece sem nenhum esforço, atrito ou risco para o seu negócio.
OMS: integração para uma experiência diferenciada
Gestão de ponta a ponta
do ciclo de pedidos, independentemente do canal.
Centralização de dados
do pedido (compra, estoque, entrega, devolução).
Eliminação de erros humanos
que provocam insatisfação do cliente.
Visibilidade dos estoques
+ acompanhamento de itens vendidos, devolvidos ou trocados.
Redução de custos
(redução do estoque e dos ativos fixos/aumento das vendas e da receita).
Informações em tempo real
(capacidade de reagir mais rapidamente, evitando a insatisfação do cliente).
Seja omni de verdade!
Store fulfillment
Inventário
- Visualize o estoque segmentado na loja: estoque disponível, vendável, aguardando verificação de qualidade e estoque danificado;
- Visualize as entregas de estoque esperadas no pedido e em trânsito, com datas de chegada prevista;
- Gerencie o estoque com maior precisão;
- Integre o reabastecimento da loja com o recebimento e a distribuição;
- Receba na loja por item, pacote, caixa ou carga, com suporte para contagens no nível da embalagem;
- Ative o recebimento, o preparo e a coleta de pedidos on-line diretamente nas lojas físicas;
- Garanta precisão no inventário, com contagens cíclicas, suporte RFID e auditorias de suprimento de estoque.
Fulfillment
- Suporta múltiplos modelos de atendimento (fulfillment), como ship to home, pick up in store, ship from store e same day deliveryem um mesmo pedido;
- Atendimento de pedidos (fulfillment) direto ao consumidor, varejo, distribuição/atacado, reabastecimento de lojas e mais;
- Pedidos podem ser facilmente adicionados, excluídos e modificados, independentemente do canal;
- Store fulfillment;
- BOPIS/Click & Collect;
- Ship from store;
- Gestão do store fulfillment de ponta a ponta;
- Parametrização das etapas do fluxo de atendimento do pedido em loja com prazos máximos para cumprimento de cada etapa e alertas para atuar em desvios;
- Agendamento de horário de entrega;
- Dashboard para controle da carga de trabalho de cada loja;
- Fornece visibilidade da carga de trabalho com o in store fulfillment dashboard, notificações push, para alertar os colaboradores, e contagens em tempo real na loja do fulfillment backlog;
- Identifica automaticamente pedidos e entregas da mais alta prioridade para gerenciar a carga de trabalho de entrega da loja;
- Otimiza o picking com base em operações, processos e layouts da loja, usando order, batch, team-based picking e pick to slot;
- Divide os pedidos entre vários departamentos e colaboradores;
- Elimina o sorter com pick to slot;
- Otimiza o caminho de separação e guia o fluxo com base no layout da loja;
- Integra o recebimento e o atendimento para pedidos do site à loja;
- Classifica loja e remessa e rastreia pacotes de encomendas sem manutenção, usando a integração imediata com os principais transportadores de encomendas;
- É possível separar e embalar pedidos através de instruções detalhadas para produtos especiais, solicitações personalizadas e tarefas específicas do produto;
- Conta com a funcionalidade de impressão e reimpressão, usando serviços de impressão nativos.
O que já fizemos por nossos clientes
Rede de drogarias formada por quatro bandeiras: Drogasmil, Farmalife, Drogarias Tamoio e Drogaria Rosário.
Possui mais de 200 lojas, 3.600 colaboradores e atende cerca de 2 milhões de consumidores/mês.
- Orquestração de pedidos das 4 bandeiras
- 240 filiais em cinco estados operando no modelo de darkstore
- 4 websites de e-commerce VTEX
- Integração com iFood, Rappi e Uber
- Integração com call center, frente de loja e SAP
- Visão Omni
- Todos os modelos de venda e entrega
- Integração, controle e visão em tempo real desde a captação do pedido até a entrega final ao cliente
- 3 meses de projeto desde o início até o Go Live
Report – Carnaval 2024:
- 15.000 pedidos
- 5.000 pedidos iFood
- Apenas 93 devoluções
- Solicitações de Suporte: ZERO
Esse resultado impressionante foi alcançado em um período de 7 dias, atestando a grande eficiência logística e organização alcançadas após a implantação do OMS Maestro em todas as filiais da rede.
