Conheça as principais tendências do Supply Chain para 2023 e descubra como aplicá-las na sua operação para garantir alta performance, eficiência e lucratividade.
Os últimos anos foram marcados por grandes desafios em diferentes modelos de negócios. A pandemia da Covid-19, a alta inflação, o aumento no preço de combustíveis e a instabilidade do mercado contribuíram na mudança comportamental do consumidor e, consequentemente, na transformação da logística.
De lá para cá, vimos grandes empresas investindo na modernização de suas estratégias e na aplicação de tecnologias avançadas para otimizar tanto as operações inbound quanto outbound. Tudo isso com o objetivo de manter suas posições no mercado e, até mesmo, conquistar novos nichos através da diferenciação dos serviços oferecidos.
A elaboração e execução de um plano de ação estratégico foi o caminho mais inteligente e decisivo para que muitos negócios pudessem sobreviver ao longo dos últimos anos. Foi assim que alcançaram maior resiliência e previsibilidade em um cenário de grandes oscilações.
Com tantas mudanças, o que podemos esperar em 2023?
Muitos fatores indicam um pouco mais de “normalidade” para os negócios, no entanto, apesar de parecer que tudo entrará no eixo ao longo dos próximos meses, a palavra de ação precisa ser: evolução. Para garantir o sucesso em 2023, não basta apenas fechar os olhos e ignorar os desafios até aqui, é necessário continuar crescendo e aprendendo para conseguir um lugar de destaque no mercado.
Para isso, é importante que você, gestor, esteja atento a algumas tendências do Supply Chain que contribuem diretamente na assertividade da tomada de decisões, otimização de processos, alinhamento de equipe e previsibilidade do negócio.
A seguir, você confere 11 estratégias para aplicar em sua empresa em 2023.
Tendências do Supply Chain para 2013
1- Revisão detalhada de processos
Ao longo dos últimos anos muitos profissionais tiveram seu olhar estratégico direcionado para “agora” e não para o futuro, ou seja, deixaram de pensar em soluções de médio e longo prazo para sobreviverem ao mercado que oscilava constantemente mediante as crises. Muitas das decisões foram tomadas por necessidade, logo, planejamentos e planos de ações robustos ficaram em segundo plano.
Com o cenário cada dia mais equilibrado, é possível refletir melhor sobre novas ações com maior tranquilidade e inteligência. Portanto, uma das principais tendências do Supply Chain é a revisão de processos logísticos e a mudança de postura de reativa para proativa. É importante que o gestor faça perguntas sobre o que está funcionando e o que não está, desde a entrada do produto no depósito, passando pelo armazenamento e distribuição. A partir das análises realizadas, estratégias podem ser elaboradas, em busca de melhorias constantes.
Vale salientar que há uma exigência crescente no mercado quanto à agilidade nas entregas e preços competitivos, portanto, é fundamental que ocorra a otimização completa da cadeia logística, a fim de elevar a qualidade dos processos e baratear custos. Uma ação relevante, por exemplo, é levar centros de distribuições para locais próximos a fornecedores e/ou clientes, proporcionando redução das distâncias e, consequentemente, menos despesas e mais velocidade.
2- Retorno aos processos enxutos
Foi possível acompanhar, ao longo da pandemia, grandes críticas ao modelo enxuto de armazenamento. Isso ocorreu porque antes de 2020 era comum que as empresas tivessem apenas o necessário em seus estoques, porém, depois da pandemia de Covid-19, houveram disputas por matéria-prima e insumos, uma vez que a demanda era crescente e estoques ficavam cada vez mais vazios. A estratégia, naquele momento, foi de estocar o máximo de itens disponíveis e investir no armazenamento.
Em 2023, o cenário é outro e uma das tendências para o Supply Chain é o retorno ao processo enxuto, com alguns ajustes. Para que não haja gastos desnecessários com estoque e armazenagem e, também, se tenha segurança em caso de novos problemas, a solução são estoques intermediários, ou seja, um pouco de estoque a mais que o demandado, mas sem exageros, afinal, eliminar desperdícios sempre será uma atividade necessária em qualquer cadeia de suprimentos.
Nesse caso, contar com o auxílio de um sistema de gestão especializado, como o WMS, faz uma grande diferença. A solução possui inteligência para definir a quantidade ideal de estoque em cada endereço, realizando o giro de forma automática e notificando quando há a necessidade de realizar reposições.
3- Priorização de estratégias de sourcing
Com os problemas observados nos últimos anos, uma das tendências do Supply Chain que ganhou força foi o sourcing, ou seja, a aproximação de insumos dos centros de distribuição. Antes de 2020, era comum importar produtos de outros países e regiões distantes onde a vantagem era a redução de custos de insumos, no entanto, a maior desvantagem era o tempo, forma de transporte, oscilação de frete e disponibilidade de contêineres. Diante dessa dificuldade, a regionalização e nacionalização são discussões atuais que buscam aproximar suprimentos das cadeias de produção e manter a saúde dos negócios.
4- Agilidade nas entregas e devoluções
Muito se fala sobre a agilidade no envio de pedidos, mas ainda é preciso realizar melhorias para se chegar a níveis desejáveis. Portanto, em 2023, é importante que ocorra integração e uso de tecnologias que favoreçam o fulfillment e o last mile. Novas soluções têm sido utilizadas para garantir o acompanhamento de um pedido de ponta a ponta e em tempo real. Esse é o caso do sistema OMS, software que integra estoques, produtos e entregas e garante visibilidade completa de todas as demandas.
Ainda sobre o OMS, é importante destacar que o software auxilia na orquestração de pedidos de vários canais, requisito fundamental para quem deseja obter sucesso no comércio omnichannel.
Outra ação fundamental é o aprimoramento dos processos de logística reversa. Além do sistema WMS, que auxilia em toda a execução, o OMS vem para garantir ainda mais agilidade e assertividade nas trocas e devoluções. Com isso, a satisfação do cliente é garantida, abrindo caminhos para a sua fidelização.
5- Investimento em tecnologia e visibilidade de dados
Apesar da tecnologia não ser uma novidade entre as tendências do Supply Chain, em 2023, continuaremos a falar sobre o seu protagonismo crescente. Recursos tecnológicos permitem maior visibilidade de gestores no rastreamento de mercadorias e remessas, além de uma visão 360° dos processos. Algumas soluções fundamentais e que devem compor o radar das empresas neste ano são:
Sistemas de Gerenciamento
Os sistemas de gerenciamento de armazém (WMS), assim como softwares capazes de realizar o acompanhamento e organização de pátio, gestão de pedidos e entregas continuam sendo as grandes apostas para a elevação da visibilidade e otimização de processos nas cadeias de suprimentos em 2023.
Sistemas como WMS, TMS e OMS são capazes de fornecer uma série de informações em tempo real que auxiliam nas tomadas de decisões e assertividade de ações. Além disso, contribuem para remover processos manuais (e potenciais erros humanos), que ainda são grandes gargalos para as empresas. Tudo isso aumenta a eficiência e a precisão dos processos.
Digitalização de dados
A digitalização de dados continua em alta, uma vez que fornecedores, parceiros e até mesmo órgãos governamentais começam a exigir documentos eletrônicos. Empresas que ainda possuem sua organização manual e informações em papel começam a se distanciar da eficiência que o mercado busca, além de estarem suscetíveis a erros e baixa produtividade.
6- Robôs colaborativos
O uso robôs colaborativos, conhecidos também como cobots, está em crescente aceitação e implementação dentro das cadeias de suprimentos e é uma grande aposta para os próximos anos. O objetivo principal desses robôs é automatizar processos e complementar a força de trabalho humano.
Em geral, os robôs colaborativos são programados para transportar cargas (entre leves e pesados), e realizar tanto o levantamento vertical como a movimentação horizontal dentro do armazém. Além de evitar graves acidentes de trabalho, garantir a integridade de seus colaboradores e mercadorias, eles aumentam a produtividade da cadeia de suprimentos, eliminando desgastes físicos e falhas de informação.
7- Drones na gestão de estoque
Outra grande tendência do Supply Chain para o ano de 2023 é o uso de drones em operações de cargas, descargas, armazenamento de itens, auxílio na doca, controle e organização de estoque e distribuição de mercadorias dentro do armazém.
A utilização de drones vem ganhando espaço entre grandes empresas do mercado. Além das funções citadas, os drones podem executar atividades de grande risco, como localizar produtos em gôndolas ou prateleiras superiores, evitando acidentes de trabalho e diminuindo falhas de informação ao realizar a ação de forma correta.
8- Segurança cibernética
Assim como as empresas se preocupam com a segurança e integridade física de suas cadeias de suprimentos, uma das tendências para 2023 está na preocupação da segurança cibernética. Os riscos são grandes no Brasil. De acordo com a Security Report, o país ficou em 5° lugar no ranking mundial de ataques a dados no ano de 2021.
É importante mencionar que esses ataques são motivados a partir do interesse de dados valiosos para os hackers. Para as cadeias de suprimentos, isso implica em acesso a informações em troca de ganhos financeiros, ou até mesmo até roubar dados confidenciais dos clientes.
Se ainda não o fizeram, as empresas precisam avaliar o risco de suas cadeias de suprimentos digitais e buscar mecanismos de proteção a possíveis ataques.
9- Foco na experiência do cliente
A era da experiência chegou com tudo no mercado e o cliente segue, em 2023, sendo o centro das atenções das empresas. A guerra pela fidelidade do consumidor continua acirrada entre os concorrentes, que passaram a entender que oferecer um bom produto não é fator decisivo nessa competição.
É necessário criar uma estratégia multicanal eficiente, organizar estoques e garantir que estejam de acordo com a demanda, manter a comunicação com o consumidor do início ao fim de um pedido, oferecer opções de fretes e entregas competitivas e acompanhamento eficiente em caso de devoluções.
Aqui o sistema OMS também se revela um grande aliado, ao integrar canais de venda, auxiliar no gerenciamento de diversos estoques, direcionar os pedidos para a unidade de picking mais próxima do cliente, unificar informações e possibilitar um pós-venda de qualidade.
10- Sustentabilidade
Uma das tendências do Supply Chain que continua ganhando força em 2023 é a sustentabilidade. De acordo com a pesquisa realizada no ano de 2019 pela Union + Webster e divulgada pela Federação das Indústrias do Estado do Paraná (Fiep), 87% dos consumidores no Brasil têm preferência por produtos e serviços de empresas sustentáveis. Além disso, 70% dos brasileiros afirmam que não se importam de pagar um valor maior para garantir tais produtos.
Logo, tanto a demanda do mercado consumidor quanto a pressão governamental para práticas sustentáveis exigem que empresas repensem sua forma de lidar com o meio ambiente, fazendo escolhas alternativas e ecológicas, reduzindo gastos desnecessários, realizando o descarte correto e promovendo ações que auxiliem na pauta ambiental.
11- Educação e valorização dos colaboradores
A preparação e educação de pessoas dentro das empresas tem gerado um grande debate. Como promover um ambiente saudável e motivado, além de criar relações de respeito, colaboração e empatia entre a equipe? Esses são grandes pilares e tendências para o desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores.
É necessário que a política das empresas esteja alinhada e conectada com as mudanças do mercado e com o que a economia vem impondo. A valorização de profissionais e de suas carreiras é decisiva não apenas para o desempenho e produtividade, como também para manter um bom funcionário em sua instituição.
Conte com os parceiros certos
O ano de 2023 começou e com ele vieram muitos desafios para garantir competitividade no mercado. Sabemos que grandes resultados requerem grandes mudanças alinhadas a boas estratégias. Por isso, tenha ao seu lado parceiros de confiança que auxiliem na implementação das tendências de Supply Chain de forma segura e compreendendo o momento e necessidades de sua empresa.
Aqui na Delage desenvolvemos soluções completas para empresas que desejam reduzir custos, aumentar a produtividade e eficiência em 2023, dentro das melhores práticas do mercado. Conte conosco para avaliar seus processos e encontrar novas oportunidades para que sua cadeia de suprimentos se destaque neste ano. Fale com um de nossos especialistas e dê um passo importante rumo ao sucesso do seu negócio!
