Entendida como o sistema de gerenciamento de armazém (WMS) pode ajudar a melhorar a precisão de entregas, um dos principais desafios enfrentados pelas empresas no mercado atual   A velocidade e a precisão de entregas de produtos são alguns dos importantes fatores que influenciam o consumidor moderno em sua decisão de compra. Quando otimizados, garantem a satisfação do cliente, assim como o sucesso dos negócios.   De acordo com o estudo divulgado pelo Grupo Descartes Systems, 68% dos consumidores, quando afetados por problemas durante o processo de entrega, tendem a reagir de forma negativa em relação à empresa. Tal insatisfação pode acabar influenciando na reputação e na confiança de uma

Descubra como a logística pode impactar na experiência do cliente e conheça 7 pilares fundamentais para otimizar a sua operação e se destacar frente à concorrência   Muito se fala, no mercado atual, sobre a experiência do cliente e seus impactos no desempenho das empresas. Investir em serviços personalizados, rápido atendimento, e velocidade de entrega são exemplos comuns que colaboram na oferta de experiências únicas, essenciais para a fidelização e satisfação dos consumidores.   De acordo com uma pesquisa realizada pela Salesforce, 89% dos clientes afirmam que tão importante quanto os produtos e serviços comercializados é a experiência que a marca oferece. Além disso, a mesma pesquisa aponta que 57%