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Como o sistema WMS aumenta a precisão de entregas?

27 de abril de 2023

Entendida como o sistema de gerenciamento de armazém (WMS) pode ajudar a melhorar a precisão de entregas, um dos principais desafios enfrentados pelas empresas no mercado atual A velocidade e a precisão de entregas de produtos são alguns dos importantes fatores que influenciam o consumidor moderno em sua decisão de compra. Quando otimizados, garantem a satisfação do cliente, assim como o sucesso dos negócios. De acordo com o estudo divulgado pelo Grupo Descartes Systems, 68% dos consumidores, quando afetados por problemas durante o processo de entrega, tendem a reagir de forma negativa em relação à empresa. Tal insatisfação pode acabar influenciando na reputação e na confiança de uma

O cliente no centro: como reestruturar a logística para oferecer uma experiência única

18 de abril de 2023

Descubra como a logística pode impactar na experiência do cliente e conheça 7 pilares fundamentais para otimizar a sua operação e se destacar frente à concorrência Muito se fala, no mercado atual, sobre a experiência do cliente e seus impactos no desempenho das empresas. Investir em serviços personalizados, rápido atendimento, e velocidade de entrega são exemplos comuns que colaboram na oferta de experiências únicas, essenciais para a fidelização e satisfação dos consumidores. De acordo com uma pesquisa realizada pela Salesforce, 89% dos clientes afirmam que tão importante quanto os produtos e serviços comercializados é a experiência que a marca oferece. Além disso, a mesma pesquisa aponta que 57%

Como o chat GPT pode revolucionar a logística?

12 de abril de 2023

Descubra como o chat GPT pode ser aplicado na logística e quais ganhos oferece para a gestão e operação como um todo. Um dos assuntos mais comentados no momento é o chat GPT e essa busca por conhecer e entender a ferramenta não é por acaso. A tecnologia desenvolvida pela Open AI promete revolucionar o mundo do trabalho, a gestão de empresas e a forma como as pessoas acessam e interpretam informações. Nesse contexto, muito tem se questionado a respeito de seu impacto na logística. Sabemos que logística é, hoje, um dos setores fundamentais para o bom funcionamento de uma empresa. Por esse motivo, é natural observar uma

Digitalização das indústrias ganha força em 2023

4 de abril de 2023

Pesquisas revelam aumento da procura das indústrias pela digitalização de seus processos. Investimentos em computação em nuvem, inteligência artificial, internet das coisas e ferramentas de automação estão entre as prioridades para este ano. No decorrer dos últimos anos, temos acompanhado uma crescente tendência de digitalização nos mais variados setores da economia global, e, claro, a indústria não fica de fora dessa transformação. O investimento e o desenvolvimento de novas tecnologias já fazem parte do quadro estratégico e logístico em empresas que buscam, principalmente, melhorar sua eficiência, produtividade e lucratividade. Em um cenário de ampla concorrência, otimizar processos tornou-se requisito fundamental para garantir espaço no mercado, oferecendo um serviço

Sistema OMS: quais problemas o software resolve?

28 de março de 2023

Entenda como o software OMS pode otimizar a gestão de pedidos, acelerar a resolução de problemas e melhorar a experiência do cliente. O aumento de compras on-line, a retomada econômica, o crescimento da movimentação no varejo e as novas combinações de consumo (on-line e off-line) tem impactado empresas diferentes tamanhos e nichos de mercado. Apesar da democratização e das novas oportunidades, algumas marcas encontram dificuldades em acompanhar logisticamente todas as demandas que chegam. As mudanças no mercado e nas preferências do consumidor trouxeram uma série de desafios aos gestores logísticos. Dentre eles, podemos citar a capacidade de gerenciar processos complexos, como o crescente volume de pedidos e demandas

Phygital: como fazer a integração entre o mundo físico e o digital na logística

22 de março de 2023

Descubra a importância da logística no phygital e entenda as principais estratégias para integrar a experiência de compra física e digital. A forma de consumo passou por transformações significativas nos últimos anos e, em meio a tantas mudanças, a palavra que mais tem se falado na hora de promover e ofertar um serviço ou produto é: experiência. O consumidor atual não só busca elementos como preço e qualidade, como também quer agilidade, personalização e satisfação em todo o processo de compra. Todos esses fatores tornaram-se decisivos na escolha por uma marca ou produto e conclusão de um pedido. Além disso, a jornada de compra híbrida, ou seja, a

Mulheres na logística: entrevista com Fernanda Pasquali

7 de março de 2023

Onde estão, elas fazem a diferença. Ainda que diversos obstáculos se imponham, oriundos de estigmas arraigados na sociedade, cada vez mais vemos grandes mulheres ocupando cargos majoritariamente masculinos ou posições de liderança. Para elas, não existem barreiras quando o assunto é realizar sonhos e transformar a sociedade com o seu talento e vocação. Felizmente, o cenário da logística já começa a se diversificar. Por muitos anos, o setor foi ocupado e comandado exclusivamente por homens. As poucas mulheres que ali estavam precisaram batalhar muito para romper paradigmas e falsas crenças. Com o tempo, foi-se abrindo espaço para o ingresso de novas profissionais. No Brasil, de acordo com uma

8 passos para o sucesso da logística omnichannel

1 de março de 2023

Conheça 8 estratégias definitivas para obter êxito na logística omnichannel, otimizando o desempenho e garantindo competitividade no futuro dos negócios. Não faz muito tempo que o modelo tradicional de vendas estava atrelado a um único canal, ou seja, era comum que empresas fizessem seus negócios de forma unilateral, optando por lojas físicas ou venda on-line, e essa decisão era excludente. Com o passar dos anos, esse cenário se alterou completamente. Com o crescimento do comércio eletrônico e a popularização das vendas e experiência on-line, o comportamento de consumo foi alterado e as empresas se viram pressionadas a diversificarem seus canais de venda. A partir daí, novas combinações

Tudo o que você precisa saber para dominar a logística reversa do seu varejo

14 de fevereiro de 2023

A logística reversa ainda é um desafio no seu varejo? Aprenda de forma prática a otimizar o processo de troca e devolução no armazém e garanta uma experiência perfeita de ponta a ponta para o cliente. O aumento das compras on-line nos últimos anos ocasionou uma série de mudanças na cultura empresarial, entre elas, o foco no desenvolvimento de estratégias para oferecer melhores experiências de consumo aos clientes e garantir a sobrevivência e competitividade em um mercado acirrado. Diante desse cenário, um desafio surge: encontrar pontos de otimizações para a logística reversa no varejo, ou seja, com a alteração do comportamento de consumo, passou a ser fundamental identificar

WMS e OMS: como os sistemas trabalham juntos

7 de fevereiro de 2023

Entenda como os sistemas WMS e OMS podem auxiliar, de forma integrada, no desempenho logístico da sua empresa, acelerando os resultados do seu negócio. A mudança no comportamento de consumo nos últimos anos não é mais novidade. Com as novas estratégias de mercado, especialmente o omnichannel, que vem ganhando destaque e maior aderência entre as empresas e clientes, obter vantagem competitiva se tornou um dos grandes desafios para diferentes modelos de negócios. Oferecer múltiplos canais de venda, garantindo excelente atendimento e uma apurada gestão de estoques, além da integração de todas as informações, tornou-se uma tarefa árdua, que exige competência e eficiência estratégica. Diante desse cenário