Tatiana Lucinda, Autor em Delage

OMS (Order Management System): o que é e por que é imprescindível para atender ao novo padrão de consumo

24 de junho de 2020

O mercado de consumo não é mais o mesmo. Os hábitos de compra mudaram, assim como a expectativa dos clientes. Com a ascensão do omnichannel, o consumidor tem uma série de facilidades para fazer uma compra. Mas ele não deseja apenas ter a flexibilidade de transitar entre os vários canais de venda. Ele quer ter o mesmo padrão de atendimento em todos eles, ou seja, quer ter uma experiência de compra positiva e unificada. Isso exige das empresas uma nova postura. Não dá mais para manter uma gestão de pedido descentralizada, abrindo brechas para que as informações se percam durante a jornada de compra. Se um cliente comprou on-line

Digitalização da cadeia de suprimentos: o caminho para vencer períodos de crise

22 de junho de 2020

Um assunto bastante discutido pelos especialistas em Supply Chain durante a pandemia da Covid-19 é a interrupção na cadeia, não apenas a que está acontecendo agora, mas também outras que possam vir a ocorrer. Com o grande impacto do coronavírus no mundo todo, foi possível constatar as fragilidades da cadeia de suprimentos em nível nacional e também em nível global. A partir disso, muitos têm chamado a atenção para a construção de uma cadeia mais resiliente, que seja capaz de lidar com futuras interrupções, sejam elas desencadeadas por desastres naturais, crise políticas, problemas de saúde, dentre outras causas. E, para a maioria desses especialistas, o caminho está na busca

OTD (On-Time Delivery): saiba tudo sobre um dos principais indicadores para o e-commerce

18 de junho de 2020

Com a pandemia do coronavírus, o e-commerce teve um crescimento impressionante no Brasil. Para se ter uma ideia, só em abril as vendas on-line aumentaram 81%, comparadas ao ano passado. O faturamento do setor chegou a R$ 9,4 bilhões em um único mês. Isso demonstra a grande oportunidade, uma vez que o protagonismo do e-commerce veio para ficar. Contudo, há uma ressalva: para aproveitar a chance de fortalecer o negócio, é preciso oferecer a melhor experiência ao consumidor. E, em se tratando de comércio eletrônico, a pontualidade na entrega é crucial. Como a sua empresa tem avaliado isso? Já ressaltamos neste blog sobre o quanto é importante ter indicadores

E-commerce: aumento de reclamações mostra que é hora de priorizar a logística

10 de junho de 2020

A pandemia da Covid-19 provocou uma reviravolta no mundo dos negócios, acelerando significativamente a transformação digital das empresas. Quem já trabalhava com venda física e o e-commerce, passou a investir mais na venda on-line, e aqueles que ainda não tinham presença no comércio eletrônico precisaram agir rapidamente para se adequar à nova realidade. Os resultados dessa mudança podem ser vistos em números: de acordo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCCom), entre o fim de março, quando as medidas de isolamento social começaram a ser tomadas, e o fim de abril, cerca de 100 mil sites de vendas foram criados. Outra pesquisa, realizada pela Mercado Livre, aponta que, no

7 estratégias eficazes para reduzir custos e aumentar a produtividade da sua operação intralogística

28 de maio de 2020

O objetivo de todo gestor de logística é a busca da eficiência máxima ao menor custo possível. É seu papel desenvolver estratégias e manter uma boa gestão para que a operação consiga atingir o máximo de produtividade sem onerar excessivamente o setor. Afinal, de que adianta ter uma boa performance se gasta-se demais com mão de obra, manutenção de equipamentos e armazenagem? No final das contas, a lucratividade da empresa será impactada. É por isso que unir eficiência e redução de custos é o grande segredo para tornar a atividade rentável e em crescimento contínuo. É importante lembrar que eficiência também significa retenção de clientes. Se a performance

Integração ERP e WMS: como acontece, quais os ganhos e o que você deve avaliar

22 de maio de 2020

Entenda porque a comunicação entre os dois sistemas é fundamental para garantir a melhor performance operacional e uma gestão eficiente O sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) ou sistema de gestão, como é mais conhecido, é a espinha dorsal de qualquer empresa, automatizando processos de negócios, permitindo o fluxo de informações entre áreas funcionais e assegurando o cumprimento das obrigações inerentes a qualquer empresa (contábeis, financeiras, de pessoal, etc.). Dentre os mais conhecidos no Brasil estão o SAP, Oracle e Totvs. Apesar de sistemas ERP serem de grande importância para a gestão empresarial, esses softwares não incluem funcionalidades robustas de gestão intralogística. Em geral, o ERP

DPSP implanta WMS Delage® Rx em mais uma operação do Grupo

19 de maio de 2020

Após um período funcionando com um operador logístico, a área de logística do Grupo DPSP (Drogarias Pacheco / Drogaria São Paulo) decidiu internalizar o seu centro de distribuição do Espírito Santo, pois a operação é muito estratégica e se torna cada dia mais importante na rede de distribuição da companhia. Com esse movimento, buscam implementar também nesse site os processos já padronizados com sucesso no uso do WMS Delage® Rx no CD Rio de Janeiro. Com o WMS Delage® Rx, serão utilizados 150 terminais de radiofrequência para gerenciar todos os processos dessa operação, suportando o alto volume desse CD, que tem entre seus requisitos: controle de lote e validade,

Como estruturar a logística para o e-commerce

13 de maio de 2020

Entenda as características específicas da logística de e-commerce e quais mudanças devem ser feitas no armazém para migrar da venda física para o comércio on-line Diante da crise desencadeada pelo coronavírus, a grande maioria dos negócios se vê em uma encruzilhada: ou investe de vez no e-commerce ou gasta toda a sua energia para gerenciar os prejuízos e suas consequências. Quem já trabalhava com a venda on-line, oferecendo ao seu consumidor outros canais de compra além de lojas físicas, está um passo a frente. Por outro lado, há uma diversidade de empresas que nunca tiveram presença on-line e agora, em caráter de urgência, tentam criar, do dia para

E-commerce e Covid-19: desafios, soluções e oportunidades

11 de maio de 2020

Confira dicas de como preparar o seu negócio para iniciar ou ampliar as vendas no e-commerce neste período da pandemia da Covid-19 Alterações nas demandas, alta procura por determinados itens, interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças no comportamento de clientes, fechamento de lojas físicas: à medida que a pandemia da Covid-19 evolui e o isolamento social se prolonga, mais e mais desafios são enfrentados pelos gestores de logística. Para lidar com todas as transformações, a grande maioria em investido fortemente no e-commerce. Quem trabalhava apenas com o varejo busca meios de se adaptar às vendas online para sustentar o negócio. Em outra via, empresas que já tinham esse

Como a Target, uma das maiores varejistas dos EUA, está lidando com a crise atual

8 de maio de 2020

Em entrevista à rede americana CNBC, CEO da Target, Brian Cornell, fala sobre os impactos da pandemia nas finanças da empresa, como a varejista está atuando e o que vê para o futuro Highlights: – O CEO da Target, Brian Cornell, disse que a varejista se beneficiou dos investimentos em e-commerce, mas terá lucros menores no primeiro trimestre. – A varejista está gastando mais com mão de obra, vendendo menos itens de alta margem e registrando quedas nas vendas de roupas e outros itens. – A Target afirmou ter visto um aumento de mais de 7% no same-store sales (SSS) em seu primeiro trimestre fiscal, com as