E-commerce brasileiro deve crescer 26% em 2021
Pesquisa da Ebit|Nielsen prevê crescimento nos pedidos de e-commerce no Brasil e também no ticket médio das vendas A força alcançada pelo e-commerce brasileiro no último ano deve se manter em 2021, com uma perspectiva de crescimento do setor em 26%, conforme pesquisa realizada pela Ebit|Nielsen, considerada a maior plataforma de opinião de […]
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Por que as empresas não estão prontas para o e-commerce?
Atrasos na entrega, envio do produto errado, mercadoria danificada, dificuldade na troca… As ocorrências relacionadas aos atendimentos via e-commerce se multiplicam e a consequência direta é o aumento das reclamações nos Procons. Só neste ano, no estado de São Paulo, as queixas aumentaram 208%. Já no âmbito nacional, as reclamações sobre atrasos nas entregas subiram […]
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Erros na logística de e-commerce que você precisa evitar
Precisão, velocidade, personalização: esses são alguns dos quesitos fundamentais para quem quer ser bem sucedido no e-commerce. Com a grande concorrência no setor e os novos hábitos de consumo, não dá mais para falhar no atendimento aos pedidos, atrasar nas entregas ou dar pouca atenção às necessidades/preferências do consumidor. Grandes players já estão atentos a […]
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E-commerce: aumento de reclamações mostra que é hora de priorizar a logística
A pandemia da Covid-19 provocou uma reviravolta no mundo dos negócios, acelerando significativamente a transformação digital das empresas. Quem já trabalhava com venda física e o e-commerce, passou a investir mais na venda on-line, e aqueles que ainda não tinham presença no comércio eletrônico precisaram agir rapidamente para se adequar à nova realidade. Os resultados […]
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Como a Target, uma das maiores varejistas dos EUA, está lidando com a crise atual
Em entrevista à rede americana CNBC, CEO da Target, Brian Cornell, fala sobre os impactos da pandemia nas finanças da empresa, como a varejista está atuando e o que vê para o futuro Highlights: – O CEO da Target, Brian Cornell, disse que a varejista se beneficiou dos investimentos em e-commerce, mas […]
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