Conheça o OTIF, indicador que mede a sua eficiência pelo que mais importa: o cliente    “Aquilo que não pode ser medido não pode ser melhorado” – você já deve ter ouvido essa frase várias vezes, não é mesmo? Apesar de parecer um jargão no meio empresarial, ela diz muito sobre o segredo do sucesso dos negócios. Empresas bem-sucedidas acompanham constantemente seus números para identificar pontos de melhoria e alcançar suas metas.   Na logística não é diferente. Atualmente, com a grande concorrência por mercados e o alto nível de exigência dos clientes, buscar a satisfação em cada atendimento é premissa para se manter à frente dos competidores.   E,