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4 dicas infalíveis para aumentar a satisfação do consumidor

18 de março de 2021

O sucesso de qualquer negócio depende da satisfação do consumidor. E essa satisfação está diretamente ligada à experiência de compra que ele tem. Isso significa que não adianta oferecer o melhor produto. É preciso também aprimorar continuamente o serviço oferecido. Os grandes players, como Amazon e Mercado Livre, já entenderam isso e vêm investindo em sua logística para que consigam fazer entregas cada vez mais ágeis, conquistando o cliente que deseja a comodidade de comprar pela internet e receber o produto rapidamente em sua casa. E esse caminho já está sendo seguido por outras empresas que almejam se destacar, principalmente nesse novo cenário desencadeado pela pandemia. Com a

Tendências do consumo para 2021

15 de março de 2021

Conheça as principais mudanças no comportamento do consumidor que impactarão as vendas em 2021 e o que deve permanecer nos próximos anos. Estamos vivendo uma fase de grandes transformações no comportamento do consumidor, impulsionadas pela digitalização e também pelos novos hábitos adotados em razão da pandemia da Covid-19. Nesse cenário, as corporações que mais se destacam são aquelas que já perceberam as mudanças e vêm buscando adaptar seus negócios ao novo contexto, sempre com o foco em oferecer a melhor experiência aos seus clientes. De acordo com o novo relatório da empresa de pesquisa de mercado global Euromonitor International, que identifica as tendências que definirão o comportamento

Prepare seu armazém para a venda multicanal e aprimore a experiência do cliente

13 de março de 2020

Conheça alguns pontos que precisam ser transformados e aprimorados na intralogística para atender as demandas onmichannel Não há dúvida de que os hábitos de consumo estão mudando. Com a era digital, a forma de comprar foi totalmente reconfigurada. O cliente de hoje não compra em apenas um único canal. Ele percorre vários deles antes de fechar uma compra, ou seja, é omnichannel (multicanal). Uma empresa que possui apenas lojas físicas perde oportunidades de venda, assim como aquelas que só vendem através de e-commerce. Isso pode ser demonstrado por um estudo feito pela Accenture, multinacional de consultoria de gestão, o qual revelou que consumidores que têm acesso a múltiplos

O que você precisa saber sobre a indústria 4.0

5 de agosto de 2019

Saiba mais sobre a indústria 4.0 e descubra como as empresas têm usado a tecnologia para garantir a sua sobrevivência no mercado e a confiança de seus clientes Você já ouviu falar em indústria 4.0? Parece um termo novo, mas na verdade já vem se falando nisso desde 2011, quando a denominação foi citada pela primeira vez em uma feira de tecnologia da Alemanha. A indústria 4.0 não é um projeto, mas uma realidade. Trata-se do uso da tecnologia como principal forma de automatizar tarefas, armazenar dados e facilitar demais processos industriais. É a inovação a serviço da eficiência operacional. Ao longo deste texto, você perceberá que

4 dicas infalíveis para aumentar a satisfação do consumidor

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