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KPIs na logística: como usar os indicadores para otimizar a sua operação

4 de abril de 2022

Como acompanhar e avaliar os resultados em seu armazém? Descubra as principais métricas e KPIs de acompanhamento na logística que podem influenciar no desempenho e otimizar sua cadeia de suprimentos. Como você, gestor logístico, definiria os resultados alcançados nos últimos meses em sua cadeia de suprimentos? Excelente, bom, regular, ruim? Hoje é possível acompanhar todo o fluxo operacional de ponta a ponta em seu armazém? Existem critérios avaliativos em busca de otimizações e identificação de oportunidades estratégicas capazes de diferenciar sua empresa do lugar comum no mercado? As respostas para essas perguntas são essenciais para entender como sua cadeia de suprimentos está se preparando e respondendo às

OTD (On-Time Delivery): saiba tudo sobre um dos principais indicadores para o e-commerce

18 de junho de 2020

Com a pandemia do coronavírus, o e-commerce teve um crescimento impressionante no Brasil. Para se ter uma ideia, só em abril as vendas on-line aumentaram 81%, comparadas ao ano passado. O faturamento do setor chegou a R$ 9,4 bilhões em um único mês. Isso demonstra a grande oportunidade, uma vez que o protagonismo do e-commerce veio para ficar. Contudo, há uma ressalva: para aproveitar a chance de fortalecer o negócio, é preciso oferecer a melhor experiência ao consumidor. E, em se tratando de comércio eletrônico, a pontualidade na entrega é crucial. Como a sua empresa tem avaliado isso? Já ressaltamos neste blog sobre o quanto é importante ter indicadores

Indicador Order Cycle Time (OCT): como medir e alcançar as melhores taxas para o seu negócio

14 de fevereiro de 2020

Entenda a importância do indicador Order Cycle Time (OCT) para a avaliação da performance intralogística e da qualidade do serviço prestado ao consumidor. Quanto tempo demora entre a confirmação do pedido do seu cliente e a entrega do produto? Talvez você consiga enviar seus pedidos no prazo. Mas há espaço para melhorias? De fato, a qualidade do produto que você vende tem um impacto na satisfação do consumidor. Mas ela não é um fator decisivo. Seu cliente também quer que a entrega seja feita com agilidade, ou seja, é importante priorizar também a qualidade do serviço. Cada vez mais os clientes desejam comodidade nas suas

O que é Order Fill Rate (OFR) e porque você deve utilizá-lo na sua operação

7 de fevereiro de 2020

Conheça o indicador logístico Order Fill Rate, entenda a sua importância, saiba como calculá-lo e como aumentar o percentual alcançado Quais resultados você tem alcançado no seu negócio? Você seria capaz de apontar os motivos que levaram ao sucesso, por exemplo? Se você não sabe responder, é possível que os resultados positivos tenham sido decorrentes de sorte. Agora, se você acompanha e prioriza os indicadores de desempenho, sendo capaz de verificar o que levou ao sucesso, isso significa que você tem uma boa gestão. Para saber se o seu negócio é rentável, se os seus clientes estão satisfeitos com o atendimento recebido e se há perspectivas de

O que é OTIF e como ele pode ajudar a sua empresa

15 de janeiro de 2020

Conheça o OTIF, indicador que mede a sua eficiência pelo que mais importa: o cliente “Aquilo que não pode ser medido não pode ser melhorado” – você já deve ter ouvido essa frase várias vezes, não é mesmo? Apesar de parecer um jargão no meio empresarial, ela diz muito sobre o segredo do sucesso dos negócios. Empresas bem-sucedidas acompanham constantemente seus números para identificar pontos de melhoria e alcançar suas metas. Na logística não é diferente. Atualmente, com a grande concorrência por mercados e o alto nível de exigência dos clientes, buscar a satisfação em cada atendimento é premissa para se manter à frente dos competidores. E,

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