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Fulfillment Center: o que é e por que é tão importante para o e-commerce

Se a sua empresa trabalha com e-commerce, provavelmente você já deve ter ouvido falar no termo “fulfillment”. No universo da logística, a expressão se refere a todos os processos envolvidos desde o processamento do pedido do cliente até a entrega, garantindo a sua eficiência completa. A tradução literal da palavra traz os significados de “cumprimento”, “realização”, “preenchimento”, daí a ideia de uma operação em sua totalidade. Dissemos que o termo é comum ao e-commerce porque muitas empresas, especialmente as líderes do mercado, como a Amazon, por exemplo, têm optado por operar sua logística com o formato de Fulfillment Centers, em oposição aos tradicionais centros de distribuição. Basicamente, são operações exclusivas

Dark store: o que é e por que esse novo formato tem ganhado força no cenário atual

Saiba mais sobre a dark store e entenda porque o novo formato logístico é a grande aposta do varejo na atualidade.      Estamos vivendo uma nova era do consumo. As expectativas elevadas dos consumidores estão pressionando os varejistas a se envolverem com cada cliente em tempo real, em todos os pontos de contato. E mais do que isso: é preciso oferecer uma experiência personalizada e positiva. Os consumidores querem ter respostas rápidas às suas compras e isso significa permitir que eles tenham acesso aos produtos comprados quando, onde e como quiserem – de uma forma cada vez mais rápida. Contudo, oferecer esse atendimento aprimorado pode ser difícil com a