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Como aumentar a previsibilidade das entregas de pedidos?

15 de agosto de 2023

Conheça 11 estratégias que aprimoram a previsibilidade das entregas de pedidos do armazém, garantindo alta satisfação do cliente. No mercado atual, em que os consumidores não apenas buscam produtos e serviços de alta qualidade, mas também almejam a consistência e pontualidade na entrega de suas encomendas, a previsibilidade nas operações de entrega tornou-se um elemento fundamental para o sucesso empresarial e a ampliação da vantagem competitiva. De acordo com os resultados de um levantamento conduzido pelo Capterra, 95% dos clientes expressaram o desejo de reduzir os prazos de entrega. Em uma nação de proporções continentais como o Brasil, os desafios logísticos podem parecer complexos e a incapacidade

A expansão do Mercado Livre e o impacto no varejo brasileiro

7 de dezembro de 2020

No último mês, o Mercado Livre anunciou que vai inaugurar cinco novos centros de distribuição no Brasil, duplicando a sua capacidade logística. O objetivo da empresa é ampliar as entregas feitas em até dois dias. Serão três novos armazéns no estado de São Paulo, um em Santa Catarina e um em Minas Gerais. Os CDs irão adicionar 340 mil m² à malha logística gerenciada pelo Mercado Envios, braço logístico do Mercado Livre. Com as novas instalações, a companhia ire irá duplicar a sua capacidade de armazenamento e processamento de pedidos, buscando acelerar a suas entregas em todo o território nacional. Durante a coletiva de anúncio dos novos centros

OTD (On-Time Delivery): saiba tudo sobre um dos principais indicadores para o e-commerce

18 de junho de 2020

Com a pandemia do coronavírus, o e-commerce teve um crescimento impressionante no Brasil. Para se ter uma ideia, só em abril as vendas on-line aumentaram 81%, comparadas ao ano passado. O faturamento do setor chegou a R$ 9,4 bilhões em um único mês. Isso demonstra a grande oportunidade, uma vez que o protagonismo do e-commerce veio para ficar. Contudo, há uma ressalva: para aproveitar a chance de fortalecer o negócio, é preciso oferecer a melhor experiência ao consumidor. E, em se tratando de comércio eletrônico, a pontualidade na entrega é crucial. Como a sua empresa tem avaliado isso? Já ressaltamos neste blog sobre o quanto é importante ter indicadores

E-commerce: aumento de reclamações mostra que é hora de priorizar a logística

10 de junho de 2020

A pandemia da Covid-19 provocou uma reviravolta no mundo dos negócios, acelerando significativamente a transformação digital das empresas. Quem já trabalhava com venda física e o e-commerce, passou a investir mais na venda on-line, e aqueles que ainda não tinham presença no comércio eletrônico precisaram agir rapidamente para se adequar à nova realidade. Os resultados dessa mudança podem ser vistos em números: de acordo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCCom), entre o fim de março, quando as medidas de isolamento social começaram a ser tomadas, e o fim de abril, cerca de 100 mil sites de vendas foram criados. Outra pesquisa, realizada pela Mercado Livre, aponta que, no

Como estruturar a logística para o e-commerce

13 de maio de 2020

Entenda as características específicas da logística de e-commerce e quais mudanças devem ser feitas no armazém para migrar da venda física para o comércio on-line Diante da crise desencadeada pelo coronavírus, a grande maioria dos negócios se vê em uma encruzilhada: ou investe de vez no e-commerce ou gasta toda a sua energia para gerenciar os prejuízos e suas consequências. Quem já trabalhava com a venda on-line, oferecendo ao seu consumidor outros canais de compra além de lojas físicas, está um passo a frente. Por outro lado, há uma diversidade de empresas que nunca tiveram presença on-line e agora, em caráter de urgência, tentam criar, do dia para

E-commerce e Covid-19: desafios, soluções e oportunidades

11 de maio de 2020

Confira dicas de como preparar o seu negócio para iniciar ou ampliar as vendas no e-commerce neste período da pandemia da Covid-19 Alterações nas demandas, alta procura por determinados itens, interrupções na cadeia de suprimentos, mudanças no comportamento de clientes, fechamento de lojas físicas: à medida que a pandemia da Covid-19 evolui e o isolamento social se prolonga, mais e mais desafios são enfrentados pelos gestores de logística. Para lidar com todas as transformações, a grande maioria em investido fortemente no e-commerce. Quem trabalhava apenas com o varejo busca meios de se adaptar às vendas online para sustentar o negócio. Em outra via, empresas que já tinham esse