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Logística de pós-venda: como aprimorar os processos para se diferenciar no mercado

Entenda a importância da logística de pós-venda para sua empresa e melhore os processos que possibilitam maior confiança, visibilidade e eficiência no mercado.    Cumprimento de prazos, entregas rápidas, bom atendimento, transparência e confiabilidade são algumas das muitas exigências do novo mercado de consumo. Isso mesmo! No século XXI, a decisão para efetivar uma compra vai muito além do preço.   Consumidores de diferentes nichos criam, a cada dia, inúmeras expectativas sobre as marcas e a qualidade de serviços que são prestados antes e depois da compra. Essa mudança estabelece um novo desafio para as cadeias de suprimentos: ter uma logística de pós-venda eficaz.   No cenário atual, podemos dizer

O que é EDI e qual a sua importância na logística?

EDI: entenda o que é, quais as suas funções e quais vantagens oferece para a logística     Seu armazém ainda trabalha com aquela papelada nos processos operacionais? Suas informações somem e se perdem ao longo do fluxo de trabalho? Se você respondeu sim talvez seja a hora de rever e otimizar seus processos logísticos com a ferramenta EDI.   Essa tecnologia tem ocupado cada vez mais espaço na logística. Diante dos grandes desafios enfrentados para garantir agilidade e precisão nas operações inbound e outbound, as empresas buscam a adoção de soluções que visam auxiliar na realização de tarefas diárias, garantir o uso inteligente dos recursos, organizar os fluxos e

9 tendências de automação robótica em armazéns

Descubra as maiores tendências em automação robótica para seu armazém e entenda as vantagens competitivas que as novas tecnologias podem trazer para sua empresa.     Não é novidade que o modelo de consumo brasileiro vem sofrendo grandes alterações nos últimos anos, provocadas em grande medida pela ascensão do comércio digital.  De acordo com a pesquisa realizada pela Neotrust, empresa responsável pelo acompanhamento de importantes e-commerces no Brasil, no ano de 2021 o comércio eletrônico faturou R$161 bilhões, um recorde para o setor.   Neste ano, o mercado digital continua crescendo, segundo a pesquisadora Retail X, no Reino Unido, que coloca o Brasil em evidência em seu relatório Latin América

Prepare seu armazém para o aumento das vendas: 10 dicas para acelerar o fulfillment

É chegado o período em que a maioria das empresas registram aumento nas vendas. Para aproveitar bem as oportunidades, é preciso organizar a logística. Confira 10 passos para  acelerar o processamento de pedidos.     O fim do ano se aproxima e com ele chegam importantes eventos que aquecem o mercado brasileiro pelos próximos dois meses. A Copa do Mundo, assim como a Black Friday, são as grandes apostas para o aumento das vendas no comércio ainda no mês de novembro. De acordo com a pesquisa realizada pela Associação Brasileira do Varejo (ABV), há uma expectativa de que as demandas aumentem em 12% no segundo semestre de 2022.   E

Estratégia multi CD: vale a pena implementar?

Entenda o que é a estratégia multi CD, como funciona na prática, quais as suas vantagens e para quais negócios é indicada.   O sucesso de uma empresa está diretamente ligado a como ela atende às demandas e exigências do mercado e, paralelamente, às suas estratégias de gestão logística que permitem explorar oportunidades sempre focando no aumento da competitividade e produtividade. Apesar disso, ainda existe um campo enorme para crescimento e busca por desempenho quando o assunto é entrega.   No cenário atual, onde a exigência do consumidor cresce constantemente, os desafios enfrentados por empresas no Brasil deixam de ser apenas o excelente gerenciamento de estoque e altos níveis de

Centro de distribuição: como escolher o tipo e a localização ideal

Confira 7 dicas práticas que ajudam na hora de escolher o melhor local e modelo de centro de distribuição para o sucesso do seu negócio     Muitos são os desafios enfrentados por gestores logísticos diariamente para garantir bons resultados, desempenho, produtividade e o sucesso nos negócios. Entre eles, está a escolha da localização ideal de um centro de distribuição, assim como a definição do modelo de operação mais adequado, temas cruciais e de grande importância para a alta performance da cadeia de suprimentos.   Qualquer decisão tomada na hora de traçar a estratégia de um centro de distribuição pode influenciar diretamente na qualidade do serviço oferecido, assim como gerar

Gestão de estoque: como equilibrar o just-in-time com o just-in-case

Entenda os conceitos e diferenças entre just-in-time e just-in-case e descubra como utilizar as metodologias para beneficiar o seu negócio   Não é novidade que a boa gestão de estoque promove às empresas lucratividade, melhor posicionamento e autoridade no mercado. Por outro lado, um estoque desorganizado e pouco planejado está sujeito a falhas de gerenciamento constantes e, consequentemente, a falta de mercadorias, influenciando diretamente nas vendas, baixa produtividade, redução da confiança e fidelidade do cliente, além, é claro, de inúmeros prejuízos financeiros.   Não há uma fórmula mágica para um funcionamento inteligente do estoque, mas existem caminhos estratégicos que auxiliam na organização, redução de riscos e trazem benefícios ao armazém,

Armazém seguro: como prevenir perdas

Descubra 7 dicas fundamentais para prevenir perdas e danos e deixar o armazém seguro   Ter um armazém seguro, prevenir perdas e evitar danos são alguns dos maiores desafios enfrentados por gestores logísticos. Na verdade, estamos falando de ações que ajudam a garantir a saúde financeira do negócio, afinal, é importante lembrar que o estoque é um dos principais ativos de uma empresa e representa um investimento que fica atrelado até que o item seja vendido ou utilizado na produção. Se a perda acontece dentro da armazenagem, o que era parte do capital do negócio se converte em mais uma despesa, podendo desequilibrar o balanceamento ideal entre custos X ganhos/

Mapeamento de processos logísticos: como executar e elevar a eficiência operacional

Descubra a importância de fazer um bom mapeamento de processos logísticos, como executá-lo  e como isso pode afetar nos resultados do armazém.     Você sabia que a produtividade e o desempenho estão diretamente relacionados aos processos, planejamento e compreensão de ponta a ponta do fluxo de trabalho dentro do armazém logístico? Acredite: quanto melhor for a clareza sobre as atividades desempenhadas dentro do centro de distribuição, maior serão os resultados de toda equipe, possibilitando não só a redução de erros em tarefas, mas também a otimização do tempo, aumentando os resultados de toda a cadeia de suprimentos.   Não é novidade que o setor logístico envolve uma série de

Benchmarking logístico: dicas para execução e aplicação

Descubra como o benchmarking logístico pode ajudar você a se tornar um dos líderes de desempenho do seu setor.   Compreender o funcionamento do mercado, acompanhar o que existe de novo quando o assunto são processos logísticos, atualizar-se sobre as novas tecnologias e boas práticas do segmento, assim como analisar os resultados das principais empresas alinhadas ao setor não são tarefas fáceis, contudo, representam ações fundamentais e decisivas para que gestores consigam estimular o crescimento e desenvolvimento de suas operações logísticas.   Sabemos que o gerenciamento de armazéns exige otimização de processos e velocidade para acompanhar as demandas do mercado, e tudo isso é um verdadeiro desafio para os gestores