Muitos são os benefícios que o sistema de WMS pode gerar para a rede de varejo. Confira 7 dos principais recursos do software que aceleraram os resultados em seu armazém.
Nos últimos anos, empresas de diferentes setores observaram uma verdadeira revolução nos modelos logísticos tradicionais, impulsionada, principalmente, pelo crescimento e aderência ao omnichannel. Agilizar e integrar processos logísticos, assim como aumentar o nível de experiência positiva do consumidor com a marca se tornaram grandes desafios para as cadeias de suprimentos.
A utilização de canais de vendas híbridos, com a possibilidade oferecida ao cliente de transitar entre eles, exige que a logística do varejo se adapte para os novos desafios. Os centros de distribuição tradicionais precisam encontrar estratégias dinâmicas e capazes de integrar de forma eficiente o atendimento ao cliente, assim como a distribuição de produtos.
Mas, afinal, como lidar com a complexidade atual do varejo, garantindo eficiência na logística e margem de lucro ao negócio? A resposta está no investimento tecnológico para a otimização de processos logísticos. Quanto maior a eficiência e a consequente redução de custos na cadeia de suprimentos, maiores são os ganhos.
É fundamental priorizar estratégias de armazenagem inteligente, logística reversa, controle de estoque, rastreabilidade e, principalmente, unificação do atendimento omnichannel. Para alcançar um grande nível de excelência em todas essas operações, a grande aposta é a utilização do sistema WMS. Neste artigo, compartilharemos alguns dos principais benefícios do software para o varejo.
O sistema WMS: um diferencial para a logística do varejo
Qual gestor nunca desejou ter uma visão ampla de estoques, dados em tempo real, possibilidade de previsões, planejamento de demandas, reconhecimento e antecipação de ações ao longo do fluxo operacional de maneira assertiva? Parece um verdadeiro sonho, especialmente no gerenciamento da logística de um varejo, não é mesmo?
Com o sistema WMS aplicado ao varejo é possível obter visibilidade de toda a cadeia de suprimentos, permitindo o gerenciamento, em um único lugar, de todo o fluxo de produtos, desde a entrada de um produto na doca, passando pela armazenagem de mercadorias, distribuição e entrega ao cliente.
O software fornece a inteligência fundamental para a otimização, planejamento e controle de toda a intralogística, aplicando maior agilidade e desempenho operacional ao armazém. Confira detalhadamente os principais benefícios do WMS para o varejo no tópico seguinte.
Benefícios do sistema WMS para o varejo
O sistema WMS oferece ganhos em todos os níveis da cadeia de suprimentos, incluindo:
Monitoramento e controle de estoque
Hoje, em seu armazém, é possível monitorar de maneira rápida a quantidade de perdas no estoque e quanto esses números representam no resultado do seu negócio?
Talvez não seja fácil responder essa questão com exatidão, principalmente se seu armazém conta com conferências e processos manuais que apresentam alto índice de erros e falhas na contagem do estoque. É importante destacar que as divergências têm um grande impacto no fluxo operacional do seu armazém, assim como na qualidade de atendimento ao cliente final, uma vez que, se os produtos ofertados não estiverem disponíveis no inventário, o comprador terá uma experiência negativa e, consequentemente, buscará a concorrência. Logo, os prejuízos podem ser imensuráveis.
Portanto, quando o assunto é varejo, o controle de estoque é fundamental para obter excelentes resultados. Com o sistema WMS, é possível monitorar entradas e saídas de mercadorias em tempo real, assim como suas movimentações no interior do armazém. O software oferece aos gestores logísticos maior veracidade de informações e o melhor: notifica em caso de qualquer divergência para que os erros sejam corrigidos a tempo, evitando consequências danosas ao negócio.
Com os dados oferecidos pelo WMS, os gestores e suas equipes também conseguem executar ações assertivas, como realizar novos pedidos ao fornecedor para o reabastecimento do estoque; lançar ofertas e promoções para produtos que estão a muito tempo em estoque; acompanhar períodos sazonais e se preparar com antecedência para aumentar as vendas; dentre outras decisões importantes.
O acompanhamento das informações do estoque em tempo real assegura que produtos certos estejam nas prateleiras dos pontos de venda, assim como à caminho do consumidor omnichannel no momento certo, sem atrasos e sem prejuízos.
Vale acrescentar que o sistema oferece múltiplas modalidades de inventário cíclico, garantindo alta acuracidade do estoque e um rígido controle de qualidade.
Acompanhamento da logística reversa
A logística reversa pode ser observada com bastante frequência em centros de distribuição de varejo. Quando o controle de qualidade é realizado de forma manual, alguns produtos podem passar despercebidos e acabam sendo enviados sem condições de venda, ou seja, vencidos ou danificados. Outra ação recorrente que aumenta a logística reversa dentro dos armazéns são os envios, em excesso, de mercadorias para determinado ponto de venda e o posterior remanejamento para outra loja, a fim de aumentar a chance de comercialização desses itens.
Ambas as situações acontecem por uma série de falhas de comunicação e planejamento de ações. Com o sistema WMS aplicado ao varejo, os custos destinados a essas operações é reduzido, uma vez que o software otimiza a reposição dos produtos na área de picking, ou mesmo os realoca em áreas de picking dinâmico (sem posições fixas), evitando assim o esforço da reposição.
Enfim, em qualquer tarefa relacionada à logística reversa o WMS estará presente, auxiliando na identificação rápida do estoque reutilizável para que ele possa ser realocado para a coleta de pedidos; na rastreabilidade completa de todo o processo, acompanhando os níveis e tipos de devoluções; e na troca de dados com o ERP para garantir créditos e substituições prontamente, mantendo os níveis de satisfação do cliente.
Diferentemente das operações manuais, com o WMS toda a logística reversa passa a ser guiada pelo sistema, garantindo segurança, qualidade e alta produtividade.
Rastreabilidade e controle de lotes
Parte da vitalidade de um armazém está no controle de lotes dentro do estoque. Com o sistema WMS, é possível identificar, inspecionar e auditar a qualquer momento os produtos do inventário, a partir de lotes, números de série e IMEIs.
Na prática, gestores e suas equipes conseguem acompanhar a entrada e saída de cada produto e mais: identificar rapidamente, em casos de erros, em qual rota um item se encontra, evitando transtornos e experiências ruins com os clientes.
Outro importante benefício é a capacidade de organização a partir dos critérios FIFO e FEFO. O sistema WMS define e prioriza saídas de produtos levando em consideração o tempo de armazenagem, a fim de fornecer sempre um produto de qualidade e evitar que itens sejam perdidos no estoque, por fatores como o tempo, por exemplo.
Gerenciamento de perdas
Entre os grandes desafios do varejo está a administração e controle de grandes quantidades e variações de SKUs. Os produtos entram e saem diariamente dos centros de distribuição e lojas físicas, e em volumes altos. Por ser administrado e manuseado por inúmeras pessoas, esse controle de trajeto exige maior organização, a fim de evitar perdas, danos e, até mesmo, roubos de itens na jornada do produto.
Com o sistema WMS, há um controle de qualidade mais rígido, reduzindo falhas e erros de inspeções manuais e assegurando que os produtos cheguem aos consumidores com as condições ideais de venda. O software realiza bloqueios de itens violados ou danificados, permitindo ações eficazes como novas negociações com fornecedores ou, até mesmo, o descarte apropriado.
Velocidade no envio
O volume de pedidos dentro do armazém é grande. Todos os dias, redes de varejo recebem listas extensas de produtos a serem enviados para pontos de venda físicos ou, até mesmo, consumidores finais. Seja qual for o destino, o volume de itens é grande e, por esse motivo, a organização e controle de mercadorias precisa ser rígida e assegurar que os dados ao longo dos recebimentos e despachos estejam corretos.
A fim de otimizar tempo, reduzir a movimentação dentro do armazém e assegurar a veracidade de informações, o sistema WMS conta com soluções estratégicas que facilitam o processo de picking. O software gera as ordens de separação e guia os separadores pelas linhas, visando o menor trajeto e a redução do manuseio excessivo de itens.
O sistema também organiza e hierarquiza os pedidos, podendo ainda desmembrar os pedidos em múltiplos volumes de acordo com múltiplo da embalagem da indústria ou fracionado. Ao utilizar essa estratégia, os itens são separados paralelamente, chegando mais rápido à expedição.
Informações na palma da mão
No dia a dia do varejo, ter informações em mãos é decisivo para o sucesso dos negócios. Afinal, aquilo que não se pode medir, não se pode melhorar e, para obter respostas rápidas, nada melhor do que acompanhar em tempo real o que acontece dentro do armazém.
O sistema WMS foi desenvolvido pensando exatamente em oferecer uma visibilidade de ponta a ponta da operação, fornecendo dados confiáveis e com rapidez necessária para o monitoramento e tomada de decisões assertivas. Assim, o gestor logístico tem sempre em mãos as informações de todos os processos que acontecem no armazém, incluindo as principais métricas de desempenho da equipe, históricos de pedidos e comportamento de consumo, além relatórios que reúnem insights valiosos, mostrando como as atividades se desempenham e quais ações podem ser tomadas para a melhoria da performance.
Além disso, o sistema identifica desvios, como possíveis atrasos, rupturas em pedidos se não houver o abastecimento adequado do estoque, dentre outras falhas de comunicação que podem comprometer o fluxo operacional. Podemos dizer que o WMS não tolera erros, trazendo mais eficiência e qualidade aos processos.
Alta performance na venda multicanal
Com o sistema WMS, o centro de distribuição varejista opera em alta performance acompanhando, principalmente, o novo cenário em crescimento: o omnichannel. Além de qualificar a experiência do cliente, otimizar o last mile e permitir a realização de entregas no mesmo dia, o software acompanha as principais mudanças do mercado, oferecendo funcionalidades que minimizam as complexidades de uma operação multicanal.
O software permite conciliar dentro da mesma operação tanto o abastecimento para as lojas (pedidos grandes, com muitos volumes) quanto os pedidos do e-commerce, os quais, na maioria das vezes, possuem poucos itens, garantindo agilidade no picking e conferências assertivas na saída. Portanto, é um aliado do varejista para a conquista de um espaço sólido no mercado multicanal!
Encontre o melhor WMS para o seu varejo
A implementação bem-sucedida de um sistema WMS para o gerenciamento do armazém é o primeiro passo para melhorar o desempenho dos processos operacionais e aumentar os resultados dos negócios.
Com o WMS, é possível simplificar atividades, otimizar recursos operacionais e financeiros, evitar erros, identificar níveis mais altos e consistentes de eficiência e produtividade e melhor colaboração em toda a sua cadeia de suprimentos. Se você deseja aproveitar todas as oportunidades que o mercado varejista oferece, contar com a solução é, certamente, o primeiro passo para destacar o seu negócio!
Para obter mais informações, entender sobre os benefícios do WMS na prática e como o sistema pode ajudar a sua empresa, entre em contato conosco.
