Em abril deste ano, a Sephora, empresa mundial de cosméticos, enfrentou um grande desafio nos Estados Unidos: manter o seu tradicional evento de vendas (Sephora Spring Sale) mesmo com as lojas físicas fechadas. Diante da grande expectativa dos clientes leais quanto à promoção que acontece todos os anos na primavera, foi preciso readaptar toda a estrutura logística para garantir que as vendas acontecessem em ambiente on-line e com um excelente padrão de entrega.   Para muitos varejistas, preparar a cadeia de suprimentos para um período onde há maior demanda via internet requer meses e meses de preparação, mas a Sephora não teve esse tempo para se preparar. Com a pandemia,