Entenda a importância do indicador Order Cycle Time (OCT) para a avaliação da performance intralogística e da qualidade do serviço prestado ao consumidor.     Quanto tempo demora entre a confirmação do pedido do seu cliente e a entrega do produto?   Talvez você consiga enviar seus pedidos no prazo. Mas há espaço para melhorias?   De fato, a qualidade do produto que você vende tem um impacto na satisfação do consumidor. Mas ela não é um fator decisivo. Seu cliente também quer que a entrega seja feita com agilidade, ou seja, é importante priorizar também a qualidade do serviço.   Cada vez mais os clientes desejam comodidade nas suas